Técnico/a de Apoyo a Contratos de Mantenimiento
Compañía: Experis
Ubicación: Isla de la Cartuja, Sevilla
Modalidad: Híbrida
Horario: 3 días de jornada continua y 2 días de jornada partida
Descripción del puesto
Desde Experis buscamos un/a Técnico/a de Apoyo a Contratos de Mantenimiento para un proyecto fiable en contexto público, con participación directa en el seguimiento técnico y contractual de servicios de mantenimiento hardware.
Funciones principales
Seguimiento de contratos de mantenimiento HW multimarca y departamentales (servidores, cabinas, switches y otros dispositivos dentro del alcance de los contratos de la ADA).
Seguimiento de incidentes abiertos vía NAOS, verificación del cumplimiento de SLAs y control de la progresión de actividades.
Coordinación con los organismos que abren los incidentes.
Coordinación y seguimiento con los proveedores asociados a los contratos.
Análisis del rendimiento de los contratos: estadísticas de reparaciones por provincia, dispositivo y fabricante.
Colaboración con CRIJA en la depuración de la base de datos de recursos informáticos de la Junta de Andalucía.
Apoyo al Jefe de Proyecto en trámites de licitación, prórroga y modificación de contratos.
Requisitos
Titulación: Ingeniería Técnica o Ciclo Formativo de Grado Superior.
Experiencia mínima: 4 años en un puesto similar.
J-18808-Ljbffr