POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR
¡IKEA crece en Girona! ¿Te apasiona el hogar y las personas? ¡Únete a nuestra nueva tienda! Buscamos personas auténticas, con ganas de aprender y crecer, para formar parte de nuestro equipo. Si te gusta trabajar en equipo, aportar ideas y hacer que cada día cuente… ¡esta puede ser tu oportunidad! ¡Tú eres la pieza que nos falta!
Sobre ti
* Capacidad para ayudar a nuestros/as clientes/as con sus necesidades particulares para garantizar una experiencia satisfactoria.
* Buena atención al cliente, orientado a resolver problemas/incidencia, gestionando quejas y devoluciones.
* Pasión por el trato con clientes/as.
* Confianza a la hora de dirigirse a las personas y comunicarse con ellas, de forma educada, amable y motivadora.
* Buena comunicación en catalán tanto hablado como escrito.
* Valorable buena comunicación en inglés tanto hablado como escrito.
* Buena competencia digital.
* Valorable conocimientos y experiencia previas en las áreas de atención al cliente de retail.
Qué ofrecemos
* Vacantes en diferentes turnos de forma indefinida. ¿Cuál se adapta mejor a ti?
* Tiempo parcial 30hrs/sem. turno de mañana
* Tiempo parcial 30hrs/sem. turno de tarde
* Imprescindible disponibilidad en todas las jornadas para trabajar fines de semana y festivos.
Qué harás día a día
Asegurar que nuestro servicio de cajas sea rápido y eficiente para nuestros clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial. Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro.
Utilizo la caja para registrar de forma precisa los productos y el pago de los clientes según las rutinas proporcionadas.
Aseguro que mi tienda sea en todo momento un entorno seguro y protegido para los visitantes y los compañeros.
Sigo los procedimientos de manipulación del efectivo para garantizar la seguridad de nuestros fondos.
Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
NUESTRO EQUIPO EN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
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