¿Te apasiona el trato con el cliente y buscas una oportunidad para formar parte de un entorno exclusivo y dinámico?
En Bonito Ibiza Hotel, estamos en búsqueda de un/a Guest Relations Agent con actitud positiva, vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo.
✨ Tus principales responsabilidades serán:
* Ofrecer una cálida bienvenida y despedida a nuestros huéspedes, asegurando una experiencia memorable desde el primer contacto.
* Atender de manera personalizada solicitudes, quejas o necesidades especiales, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento.
* Coordinar servicios exclusivos y detalles personalizados para enriquecer la estancia del huésped.
* Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de recepción, concierge, housekeeping y F&B para garantizar una experiencia integrada.
* Hacer seguimiento proactivo a huéspedes VIP y clientes recurrentes, fomentando la fidelización.
✅ Requisitos mínimos:
* Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector hotelero o de lujo.
* Nivel avanzado de inglés (el dominio de otros idiomas será altamente valorado).
* Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas .
* Actitud proactiva, enfoque al detalle y alta orientación al servicio.
¿Qué ofrecemos?
* Formar parte de un hotel de renombre internacional en uno de los destinos más exclusivos de Europa.
* Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y profesional.
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
* Contrato acorde al convenio de hostelería, con condiciones competitivas.
Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas contribuir a crear experiencias inolvidables, ¡nos encantaría conocerte!
Envía tu CV actualizado y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto.