Buscamos incorporar un/a Técnico/a N1 en Sevilla para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
Funciones principales:
La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas.
- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.
- Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
- Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory.
- Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.
- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
Requisitos:
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
- Al menos 6 meses realizando labores de administración, implantación, mantenimiento y soporte de sistemas Windows y Linux.
- Al menos 6 meses de experiencia en gestión de redes de más de 1000 PC`s distrbuidos en varias sedes.
- EAl menos 6 meses de experiencia trabajando en equipo de ciberseguridad, preferiblemente en un SOC o un CERT.
Se valorará positivamente:
- Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
Condiciones del puesto:
- Ubicación: presencial en Sevilla
- Trabajo en ambiente estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
- Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la posibilidad de:
- Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
- Contrato indefinido.
- Seguro de vida y accidentes.