En TP Spain Barcelona buscamos Agente presencial con catalán para la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona .
¿Qué tendrás que hacer?
1. Asesorar y orientar a los ciudadanos en cuanto a trámites municipales.
2. Atención presencial y telefónica.
3. Gestionar los trámites.
4. Resolver incidencias.
5. Tareas administrativas.
6. Informar sobre campañas concretas para la ciudadanía de Barcelona (prestaciones económicas etc..)
Requirements
Requisitos:
7. Imprescindible Bachillerato/ FPII .
8. Imprescindible Castellano y nivel mínimo C1 de Catalán hablado y escrito.
9. Dominio paquete Office.
10. Agilidad con el teclado para la introducción de datos.
11. Valorable inglés.
12. Valorable atención presencial preferentemente relacionado con la atención a un servicio de carácter publico (administración).
13. Conocimientos de la ciudad de Barcelona y el entorno municipal.
14. Fluidez verbal y trato agradable, capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación.
15. Flexibilidad de adaptación al interlocutor/a.
16. Agilidad mental y rapidez en la solución de problemas y toma de decisiones.
Benefits
Que ofrecemos?
17. Jornada de 38 horas semanales de Lunes a Sábado. (Disfrutando siempre del domingo libre y otro día adicional de descanso entre semana).
18. Horario partido con 1 hora para comer, pensado para facilitar un ritmo de trabajo equilibrado, desconectar y recargar energía a mitad del día.
19. Entrada escalonada según turno: algunos equipos comienzan a las 8:30, otros a las 9:00, 10:00 o 11:00, lo que permite una mejor organización del día.
20. Formación inicial de 2–3 días a cargo de la empresa, orientada a que puedas incorporarte con todas las herramientas y conocimientos necesarios para el puesto.
21. Contrato de 1 mes + posibilidad de prórroga. Valoramos el compromiso y el buen rendimiento, apostamos por el talento que encaja con nuestro equipo.
22. Salario convenio. Para 38h/s: 1.391 €brutos/mes.
23. Desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.
24. Beneficios y descuentos corporativos.
25. 32 días naturales de vacaciones + 14 días festivos.
Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminamos a empleadxs o candidatxs por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, nacionalidad, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.