Oferta de Empleo – Agente de Reclamaciones y Recobro (Residencia en Granada)
¿Tienes experiencia gestionando clientes, tanto en procesos de reclamación como en recuperación de pagos?
Buscamos un perfil con habilidades de comunicación y capacidad para gestionar con eficacia tanto reclamaciones como requerimientos de pago telefónicamente.
Funciones principales:
- Gestión de reclamaciones con clientes (facturación, servicio, producto).- Emisión y seguimiento de requerimientos de pago.- Negociación de acuerdos de cobro.- Registro y trazabilidad de cada caso en CRM.- Coordinación con departamentos internos (comercial, legal, facturación).
Requisitos:
- Experiencia en call center, recobro, claims o servicio postventa.- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.- Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM.- Residencia en Granada (imprescindible).- Nivel de inglés intermedio o superior.
Ofrecemos:
- Contrato estable y jornada completa.- Formación inicial y acompañamiento.- Entorno profesional y con posibilidades de crecimiento real.