Pb Somos Plexus Tech /b. b Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, basados en la innovación y el desarrollo /b. Fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 2.800 profesionales desarrollan bem tecnología con alma /em /b para que organismos públicos, compañías del IBEX 35, grandes retailers, operadores turísticos y entidades financieras crezcan con nosotros. /p p Si lo que buscas es trabajar con las tecnologías más punteras del mercado y seguir progresando profesionalmente, ¡este es tu proyecto! /p p Buscamos strong un/a Consultor/a TIC /strong con experiencia de al menos dos años desempeñando puestos similares de g strong estión de calidad /strong, procesos y auditoria. Perfil analítico y capacidad de redacción técnica. Papel clave en la mejora continua del sistema de la calidad, auditorías, documentación, definición de indicadores y acompañamiento en procesos clave de transformación TIC, orientado al sector público. /ppstrongem Es un puesto presencial en Santiago de Compostela. /em /strong /p pstrongu Tareas propias del puesto /u /strong /p ulli Implantación de sistemas de calidad /lili Colaborar en la definición, estudio e implantación de procesos TIC /lili Identificar ineficiencias o carencias y proponer mejoras continuas. /lili Optimizar procesos internos transversales conforme a normas ISO 9000. /lili Auditoría del sistema de calidad /lili Auditar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) interno. /lili Colaborar activamente con auditorías externas. /lili Gestión documental /lili Elaborar, mantener y revisar la documentación generada en el ámbito de calidad. /lili Asesorar en la creación de procedimientos, estándares y métricas corporativas transversales. /lili Gestión de indicadores y cuadros de mando /lili Definir indicadores clave (KPI) de actividad y calidad. /lili Elaborar cuadros de mando para seguimiento de cumplimiento, niveles de servicio, calendarios, etc. /lili Medir la satisfacción de usuarios. /lili Evaluar el cumplimiento de objetivos y SLA. /lili Gestión y dinamización del portal de calidad /lili Mantener y actualizar el espacio colaborativo de calidad. /lili Difundir metodologías, políticas de calidad, procedimientos y buenas prácticas u. /u /lili Gestión de procesos TIC /lili Mantener y dar soporte a procesos TIC corporativos durante todo su ciclo de vida. /lili Auditar cumplimiento de procedimientos y estándares definidos. /lili Apoyar la gestión de la configuración. /lili Asistir en la implantación de procesos transversales según buenas prácticas ITIL. /lili Evaluación y seguimiento de formación TIC /lili Controlar la calidad de los cursos TIC. /lili Gestionar y analizar encuestas de satisfacción de formación. /lili Mantenimiento de relaciones organizativas /lili Apoyar el modelo de relación entre clientes. /lili Certificaciones de calidad /lili Mantener certificaciones existentes y apoyar la obtención de nuevas. /lili Extender el ámbito de las certificaciones en calidad TIC. /lili Gestión de confidencialidad /lili Colaboras para controlar y asegurar el cumplimiento de compromisos de confidencialidad en proyectos TIC /li /ul pstrongu Requisitos Imprescindibles /u /strong /p ulli Titulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas... /lili+2 años de experiencia en proyecto de gestión y auditoria de calidad /lili Certificación en ITIL v4 /lili Idioma Gallego /li /ul pstrongu Requisitos Valorables del puesto: /u /strong /p ulli Valorable certificación en gestión de proyectos PMP / PRINCE 2 /SCRUM Master/Agile Coach /lili Auditor interno ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001 /lili Valorable certificación en ITIL intermedio superior /lili Experiencia en auditorias, documentación, procedimientos, normativas ISO y gestión de procesos /li /ul p¿Qué ofrecemos? /pulli Contratación Indefinida. /lili Flexibilidad horaria /lili Jornada intensiva los meses de verano /lili Paquete de retribución Flexible /li /ul pu Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible. Porque con motivación, ilusión y trabajo en equipo estamos haciendo cosas maravillosas. /u /p pem Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad. /em /p pem Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género /em /p