Técnico / a soporte WordPress 100% Remoto
Solo para miembros registradosCastellón de la PlanaA distanciaDescripción del empleo
En Grupo Oesía estamos creciendo y buscamos incorporar un / a Técnico / a de soporte WordPress 100% remoto para un importante proyecto en Murcia, en modalidad de teletrabajo.Experiencia mínima de 1,5 años en soporte y atención de incidencias en WordPress.Disponibilidad para incorporarse a un proyecto estable en Murcia.Titulación:
CFGS.Modalidad de trabajo:
100% remoto.Jornada laboral:
completa.Requisitos mínimos
Al menos 1,5 años de experiencia en soporte y gestión de incidencias en WordPress.Buena comunicación oral y escrita para atención a usuarios.Persona metódica y resolutiva para seguir procedimientos y resolver incidencias.Valorable conocimientos en Moodle y certificación ITIL 4.Funciones principales
Soporte de primer nivel en WordPress Multisite, gestionando peticiones de administrador.Recepción, evaluación y resolución de tickets relacionados con las aplicaciones.Escalado de tickets al nivel superior cuando sea necesario.Solicitar información adicional a los usuarios para resolver los tickets.Seguimiento y cierre de tickets, asegurando la satisfacción del usuario.Responder consultas sobre el funcionamiento de las aplicaciones.Sugerir mejoras para reducir tickets y mejorar el servicio.Crear y mantener manuales de usuario.Gestionar incidencias relacionadas con contenidos, plugins y backups.Generar informes de uso de la plataforma.Beneficios y condiciones
Trabajar en una multinacional reconocida, considerada una de las mejores empresas para trabajar en 2024.Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes nacionales e internacionales.Plan de carrera y formación continua.Retribución flexible.Empresa comprometida con la igualdad, diversidad y responsabilidad social.Ambiente laboral positivo, saludable y colaborativo.Sobre Grupo Oesía
Empresa multinacional española especializada en ingeniería digital e industrial, con presencia en España, Latinoamérica y Asia, que desarrolla proyectos en diversos sectores y promueve la innovación y sostenibilidad.¿Quieres recibir alertas de empleo similares?
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