FUNCIONES: La persona que se incorpore será responsable de coordinar el funcionamiento de la oficina territorial, asegurando una atención adecuada a la ciudadanía y actuando como enlace entre el equipo local, la sede central y los ayuntamientos. En el día a día, organizará la actividad de la oficina, coordinará a los equipos, priorizará tareas y dará apoyo en la resolución de incidencias, garantizando el cumplimiento de los procesos y la calidad del servicio. Además, velará por que todas las consultas y solicitudes se gestionen correctamente, asegurando su trazabilidad y seguimiento. Será responsable de canalizar la información entre la oficina y la central, trasladando directrices y recopilando información relevante del territorio (actividad, incidencias, necesidades u oportunidades), contribuyendo a la coordinación entre áreas. Actuará como interlocutor/a con los ayuntamientos, no solo atendiendo y canalizando sus demandas, sino también manteniendo una relación activa con el territorio, detectando necesidades, promoviendo iniciativas y favoreciendo el desarrollo de proyectos en la zona. Asimismo, participará en la implantación y mejora de los procesos de trabajo, contribuyendo a un modelo más transversal, orientado a proyectos y a la mejora continua.