Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) – MLL Hotels
Ubicación: Palma de Mallorca
Jornada completa | Presencial
Incorporación inmediata
En MLL Hotels, cadena hotelera con sede en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para reforzar nuestro equipo interno. Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con orientación al usuario, que garantice el soporte diario a los equipos hoteleros y de oficina.
¿Cuáles serán tus funciones?
Soporte técnico diario:
* Atención y resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software, periféricos).
* Configuración y mantenimiento de ordenadores, impresoras, TPVs y otros dispositivos.
* Gestión de cuentas de usuario y permisos (Windows, Factorial, Avalon...).
* Resolución de dudas básicas sobre correo, Office, PMS y otras herramientas.
Mantenimiento y coordinación:
* Revisión periódica y mantenimiento preventivo de equipos informáticos.
* Instalación y actualización de software.
* Clasificación y priorización de incidencias según criticidad.
* Coordinación con proveedores y partners externos.
* Disponibilidad para ofrecer soporte en formato 24/7 (según turnos o urgencias puntuales).