Publicado 23/04/2026Tienes expriencia como Customer Service y hablas idiomas?Quieres incorporarte a una gran empresa internacional?¿Dónde vas a trabajar?Empresa industrial líder en su sector con casi 50 años de historia y con una facturación presente de unos 50M.¿Qué harás en tu nuevo puesto?Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna.Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas.Comunicación proactiva con clientes, de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Departamento de Supply Chain.Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, Proyectos y consultas generales.Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas.Asistencia técnica de producto a Consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países.Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes.Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas.Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online).Trabajar en conjunto con otros departamentos, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional.¿A quién buscamos (H/M/D)?Formación Superior ADE preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar.Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service