Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte y Formación para relevante fabricante de sistemas inteligentes de control de climatización.La misión de esta posición es brindar soporte técnico/a al cliente, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.Las zonas de actuación serán Sevilla, Cádiz, Huelva, Extremadura y zona Sur Portugal.Esta posición requiere 50% viajes, 50% presencial en delegación de Sevilla.Funciones:Soporte Técnico/a:-Actuar como referente técnico/a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.-Colaborar con el equipo de soporte técnico/a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.-Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.-Participar en ferias del sector y apoyar a los/las estaciones técnicos/as para mejorar su autonomía.-Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.STA:-Definir y gestionar la red STA (servicio técnico/a autorizado) para cubrir los servicios de la empresa.-Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.-Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.-Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.Formación:-Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.-Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.Calidad:-Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.-Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.