**FUNCTIONS**: - Garantizar el correcto funcionamiento de la empresa desde un punto de vista operacional tanto en las áreas propias del negocio como en las estratégicas de crecimiento por M&A; (Franquicias). - Elaboración (en su caso), implantación y mejora y actualización del mapa de procesos; estratégicos, operacionales y de apoyo. - Responsable del correcto funcionamiento transversal de las diferentes áreas: comercial, marketing, IT, técnico, administración. - Garantizar que los distintos automatismos de la empresa funcionen; implantación del cambio. - Determinar posibles usos de tendencias tecnológicas para la mejora de procesos y la digitalización de la empresa. - Diseño, junto con el departamento de IT y la Dirección General, de proyectos de digitalización del negocio. - Implantación de proyectos de digitalización del negocio.