Descripción del Puesto Este puesto es ideal para un profesional que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en el área de soporte técnico. Técnico/a Soporte Usurios/as: responsabilidad personalizada al personal preferente, lo que implica proporcionar atención exclusiva a los clientes más valiosos. Gestión del stock y plataforma de equipos, asegurando la disponibilidad de recursos necesarios para realizar las tareas asignadas. Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos, garantizando que todos los sistemas estén funcionando correctamente. Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs), permitiendo mejorar la eficiencia y productividad del equipo. Actuaciones de apoyo para otros grupos (Manos Remotas), ofreciendo asistencia en momentos críticos. Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento, facilitando el acceso a información relevante para la toma de decisiones. Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad, brindando soluciones efectivas a problemas complejos. Labores de mantenimiento físico de equipamiento, garantizando la disponibilidad continua de los sistemas. Inventario físico, asegurando la exactitud de los registros. Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras, asegurando la imprenta funcione sin problemas. Requisitos y habilidades requeridas: Conocimientos técnicos avanzados en hardware y software. Habilidades analíticas y resolutivas para resolver problemas complejos. Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con usuarios/as y colegas. Capacidad para adaptarse a nuevos entornos y tecnologías. Beneficios: Opportunidades de crecimiento y crecimiento profesional. Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Acceso a herramientas y tecnologías de vanguardia.