¿Dónde vas a trabajar?Nuestro cliente es una organización de gran tamaño, especializada en el sector de servicios financieros. Se caracteriza por su enfoque en la innovación tecnológica y su compromiso con la excelencia operativa.¿Qué harás en tu nuevo puesto?- Supervisar y gestionar los servicios tecnológicos ofrecidos por el departamento de Tecnología.- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con los clientes internos y externos.- Colaborar con otros equipos para garantizar la continuidad del negocio y la rápida resolución de incidencias.- Participar en la planificación estratégica del área tecnológica dentro de la organización.- Proponer e implementar mejoras en los procesos y herramientas tecnológicas.- Supervisar y coordinar al equipo técnico asignado al área de servicios.- Generar reportes y análisis sobre el rendimiento de los servicios tecnológicos.- Actuar como punto de contacto principal para los stakeholders en relación con los servicios tecnológicos.¿A quién buscamos (H/M/D)?El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, u otra área relacionada.- Experiencia previa en roles de gestión de servicios tecnológicos (valorable en el sector de servicios financieros).- Conocimientos sólidos en ITIL u otros marcos de gestión de servicios.- Habilidad para liderar equipos y gestionar proyectos tecnológicos.- Nivel alto de inglés, tanto escrito como hablado. Se utilizará de forma diaria con interlocutores internacionales.- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.¿Cuáles son tus beneficios?- Contrato indefinido en una organización de referencia en Madrid.- Modelo híbrido remoto presencial de 2 días de teletrabajo a la semana, pasados los 6 primeros meses de forma 100% presencial. Oficinas por la zona del Aeropuerto.- Paquete retributivo compuesto por fijo más bonus y beneficios adicionales (ticket restaurante, seguro médico, etc.).- Oportunidades de desarrollo profesional en el sector de servicios financieros.- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento profesional.- Formación continua en nuevas tecnologías y marcos de gestión.