Función del puesto:
El Director de Oficina Bancaria será responsable de gestionar integralmente la sucursal bancaria, liderando al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de calidad en la atención al cliente. Su misión será garantizar la rentabilidad, seguridad, cumplimiento normativo y el desarrollo del talento humano en la oficina.
Funciones Principales:
* Gestionar, coordinar y supervisar todas las actividades de la oficina bancaria.
* Liderar al equipo, promoviendo una cultura de alto rendimiento y orientación al cliente.
* Alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la dirección (captación, colocación, vinculación, etc.).
* Garantizar una atención excelente al cliente y resolver situaciones complejas o reclamaciones relevantes.
* Controlar el riesgo operativo, crediticio y reputacional de la sucursal.
* Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas regulatorias y estándares de auditoría.
* Evaluar y reportar periódicamente los resultados de la oficina.
* Impulsar el desarrollo profesional del equipo mediante formación, acompañamiento y retroalimentación.
* Representar a la entidad en el entorno local y desarrollar relaciones con clientes estratégicos e instituciones.
Requisitos del Puesto (H/M/D):
* Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carrera afín. Deseable formación de posgrado o máster en banca, finanzas o dirección comercial.
* Experiencia: Mínimo 7 años en el sector bancario, con al menos 4 años en roles de liderazgo o gestión de equipos en una sucursal o área comercial.
* Conocimientos Técnicos: Productos y servicios bancarios (pasivos, activos, inversiones, seguros); normativa financiera y regulatoria vigente; gestión de riesgos financieros y operativos; herramientas de análisis comercial y planificación; dominio de herramientas ofimáticas y sistemas bancarios.
* Competencias Clave: Liderazgo y gestión de equipos; orientación a resultados y clientes; toma de decisiones y resolución de conflictos; capacidad de análisis y pensamiento estratégico; comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
* Condiciones Laborales: Jornada completa; presencial en oficina; salario a convenir según experiencia.
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