En BDO Digital & Tech estamos transformando la manera en que nuestros clientes gestionan su infraestructura IT. Crecemos rápidamente y ofrecemos un entorno digital, internacional y participativo, donde cada proyecto es un desafío y una ocasión para desarrollar tu carrera. Si te apasiona la tecnología, la innovación y la gestión de servicios IT, y quieres formar parte de un equipo dinámico con alcance global, este rol es para ti. Tu misión Como IT Service Coordinator, serás responsable de coordinar y supervisar toda la infraestructura IT y servicios de workplace en España y otras ubicaciones en Europa y USA, garantizando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Gestionarás proveedores, liderarás proyectos y asegurarás que tu equipo pueda trabajar sin interrupciones. En un modelo híbrido de actividades internalizadas y externalizadas, también tendrás un enfoque práctico, ejecutando tareas técnicas y apoyando la transición hacia un modelo completamente externalizado. Lo que harás * Liderar y supervisar la gestión técnica de la infraestructura IT y servicios de workplace. * Ser SPOC (Single Point of Contact) para IT, gestionando escalaciones y planes futuros. * Coordinar y gestionar proveedores y contratos, garantizando cumplimiento de SLA y calidad del servicio. * Ejecutar tareas técnicas hands‑on cuando sea necesario, demostrando tu expertise. * Gestionar licencias de software y activos IT, manteniendo inventario actualizado. * Proponer e implementar mejoras continuas en infraestructura y servicios. * Colaborar con equipos internacionales y fomentar un entorno inclusivo y colaborativo. Requisitos * Titulación en IT, Ingeniería Informática o similar. * Mínimo 2 años de experiencia como coordinador IT, Service Manager o rol similar. * Experiencia en infraestructura IT, redes y entornos corporativos. * Conocimiento práctico de ServiceNow (incidencias, cambios, solicitudes). * Conocimientos de ITIL para gestión de servicios y procesos IT. * Habilidades de troublesho #J-18808-Ljbffr