Job type: Full-time employee Full-time employeeFaça Parte do Time Med+ e Transforme Vidas!Se você é um profissional comprometido, apaixonado pela área da saúde e segurança e deseja fazer a diferença, o Grupo Med+ é o lugar certo para você!Somos movidos pela missão de salvar vidas e acreditamos profundamente em nosso propósito de transformar a terceirização de mão de obra no Brasil, convertendo recursos humanos em pessoas felizes.Somos referência nacional no fornecimento de terceirização de Emergency Response para infraestruturas críticas, atuando em três pilares essenciais: Medicina e Segurança do Trabalho, Urgência e Emergência, Prevenção e combate a incêndios.Você se identifica com a nossa empresa? Então essa é a sua chance!🚀 Venha fazer parte do nosso time e ser um Med MemberDesempenhar atividades de operacionalização de processos administrativos na área de Saúde Ocupacional da Petrobras, tais como: planejamento, monitoramento, controle e avaliação."Realizar o atendimento receptivo ao público de pessoas dos espaços de Saúde e Bem-Estar do Trabalhador da Petrobras, pacientes e visitantes, oferecendo informações e encaminhamentos;
Realizar a confirmação prévia de comparecimento de empregados agendados (entrar em contato com empregados para confirmar presença);
Marcar, cancelar ou reagendar os atendimentos / consultas, garantindo que a agenda dos profissionais esteja organizada e que os espaços estejam sendo utilizados em seu potencial máximo;
Realizar registros de atendimentos ou ausências no sistema Agenda;
Coletar e atualizar informações das pessoas atendidas, sejam empregados(as) ou não, tais como dados pessoais e históricos médicos;
Responder chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar ligações para as áreas corretas;
Receber e registrar entrega de documentos ou outros itens nas recepções dos serviços de saúde;
Realizar gerenciamento de documentos, mantendo arquivos físicos e digitais organizados, incluindo prontuários e documentos administrativos.Coordenar a realização de exames laboratoriais nos locais, quando cabível, informando os pacientes sobre os procedimentos;
Realizar suporte à equipe de profissionais de saúde, facilitando a comunicação entre pacientes e esses profissionais, além de ajudar na logística do atendimento;
Controlar o fluxo de pacientes, monitorando o fluxo de entrada e saída de pacientes, garantindo que os protocolos de atendimento sejam seguidos;
Realizar a gestão de reclamações e demais manifestações, ouvindo e registrando feedback ou reclamações dos pacientes nas ferramentas e canais utilizados pela companhia, buscando soluções sempre que possível;
Realizar captação ativa e agendamento ativo de público-alvo para melhor aproveitamento de recursos;
Desempenhar atribuições correspondentes ao cargo não especificadas neste documento, conforme legislação e Código de Ética da respectiva categoria profissional.Grau de Instrução: Nível médioFormação: Possuir Curso Técnico em Secretariado, com certificado emitido por instituição reconhecida pela MEC.Curso profissionalizante de recepcionista em serviço de saúde."Ter boa comunicação oral e escrita permitindo bom relacionamento com indivíduos e grupos utilizando as diversas mídias disponíveis.Ter boa capacidade de atendimento aos clientes internos e demais profissionais envolvidos.Conhecer e operar com autonomia programas do Microsoft Office 365.Conhecer e operar com autonomia ferramentas de comunicação eletrônica, tais como e-mail, fórum, chat etc.Estabelecer relação de confiança com o público envolvido, de modo a viabilizar o atendimento das necessidades. Ter dedicação e comprometimento com o trabalho e com as pessoas sendo proativo nas ações. Experiencia mínima de acima de 6 (seis) anos em atividades similares ao escopo dos serviços.Junte-se ao Grupo Med+ – Onde o propósito salva vidas!Somos o Grupo Med+, a maior empresa de Emergency Response para infraestruturas críticas no Brasil.Com mais de 6.000 colaboradores espalhados por todo o território nacional, a nossa missão é proteger e cuidar da vida de mais de 56 milhões de pessoas que transitam diariamente por aeroportos, rodovias, shoppings, escolas, empresas, mineradoras e petrolíferas.Aqui, cada colaborador ou como gostamos de chamar, Med Member carrega a responsabilidade e o orgulho de fazer parte de algo muito maior: salvar vidas todos os dias.Originados em Brasília e com mais de 17 anos de história, nossa atuação vai além da prestação de serviços. Nós criamos soluções completas em Urgência e Emergência, Saúde Corporativa e Prevenção e Combate a Incêndios, transformando o cuidado com a vida em um propósito compartilhado por todos que vestem a nossa camisa.Por que fazer parte da nossa equipe?Propósito: Aqui, você não apenas trabalha, você transforma realidades.Pertencimento: Temos orgulho da nossa cultura de cuidado, energia e inovação.Crescimento: Acreditamos em construir carreiras sólidas, oferecendo desenvolvimento contínuo.Impacto: Cada ação sua faz diferença na vida de milhares de pessoas todos os dias.Confira as vagas disponíveis e venha construir um futuro brilhante conosco!Aqui, seu talento encontra um propósito.Acompanhe-nos também nas nossas redes sociais e fique por dentro das novidades:Grupo Med+ – Prontos para salvar. Em qualquer lugar do Brasil.#J-18808-Ljbffr