¿Quiénes somos?
SABSEG es uno de los grupos independientes de mediación aseguradora con mayor crecimiento en el sur de Europa. Nacida en 2021, hoy integramos corredurías líderes en España, Portugal e Italia, superando los 800 profesionales. Nuestro objetivo es construir un modelo cada vez más integrado, basado en:
* Excelencia técnica
* Especialización
* Cultura colaborativa
¿Cuál será tu rol?
La persona seleccionada será responsable de gestionar y procesar eficientemente los siniestros reportados por los clientes en diversas áreas de seguros generales, como autos, hogar, comunidades, etc. También se incluyen daños materiales, responsabilidad civil y otros riesgos comerciales. Este rol implica la evaluación, investigación y resolución de siniestros, así como la comunicación efectiva con clientes, compañías aseguradoras y otras partes interesadas.
Responsabilidades
* Evaluación de siniestros: Revisar y evaluar los siniestros presentados por clientes, asegurando la documentación completa y precisa, y analizar la validez de los siniestros de acuerdo con los términos y condiciones de las pólizas de seguros y las leyes aplicables.
* Investigación de siniestros: Realizar investigaciones exhaustivas sobre los siniestros reportados y colaborar con expertos externos, como peritos o investigadores privados, según sea necesario.
* Comunicación con clientes: Servir como punto de contacto principal para clientes durante el proceso del siniestro, proporcionando actualizaciones regulares y orientación sobre los procedimientos a seguir, y resolver consultas y preocupaciones de manera oportuna y profesional.
* Negociación y resolución de siniestros: Negociar con los asegurados, terceros involucrados y compañías para alcanzar acuerdos de resolución justos y equitativos, y hacer seguimiento del procesamiento de los pagos de reclamaciones de manera oportuna y precisa, garantizando la conformidad con las políticas internas y las regulaciones aplicables.
* Coordinación interna: Colaborar estrechamente con otros departamentos, como suscripción de pólizas, legal y finanzas, para recopilar información adicional y agilizar el proceso de resolución de siniestros, y mantener registros actualizados y documentar todas las actividades relacionadas con las reclamaciones.
Requisitos
* Trabajar con autonomía, ser proactivo y contar con excelentes habilidades de trabajo en equipo, negociación y resolución de problemas. La vocación de servicio y la orientación al cliente son esenciales.
* Formación mínima de FP superior.
* Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
* Experto/a en Excel y buen manejo del paquete Office en general.
Beneficios
* Contrato indefinido.
Horario de trabajo
Lunes a jueves: 08:30 – 14:00 y 15:00 – 18:00
Viernes: 08:00 – 14:00
Horario de verano (junio a 15 de septiembre): 08:00 – 14:00
Ambiente laboral de calidad, fomentando ambientes sanos, respetuosos, inclusivos e igualitarios. Forma parte de un equipo de profesionales comprometidos con los valores y la cultura de la empresa, con planes de crecimiento y expansión.
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