Venta online y atención comercial.
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- Atender consultas de clientes por email, chat o teléfono, ofreciendo información clara y asesoramiento personalizado.
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- Captación y fidelización de clientes.
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- Guiar al cliente en el proceso de compra y cerrar ventas de manera efectiva.
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- Realizar upselling y cross‑selling cuando sea adecuado.
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- Hacer seguimiento de oportunidades y mantener un trato cercano orientado a la fidelización.
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🧾 Administración y gestión en ERP
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- Creación y gestión de facturas, pedidos y albaranes.
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📦 Gestión operativa y soporte a e‑commerce
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- Gestión de pedidos online, coordinación con logística y seguimiento hasta la entrega.
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- Detección de oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente.
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Requisitos
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- Experiencia previa en ventas online o atención comercial.
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- Conocimiento y manejo de ERP.
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- Habilidades de comunicación, trato excelente con clientes y orientación a resultados.
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- Organización y capacidad de trabajar con varios procesos a la vez.
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- Conocimientos básicos de gestión web (Prestashop).
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Se valorará
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- Experiencia previa en administración o facturación.
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- Manejo de CRM y herramientas digitales.
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- Conocimientos de marketing digital o redes sociales.
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- Habilidad para detectar oportunidades de venta y mejora.
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- Idiomas: Inglés y portugués.
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Ofrecemos
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- Puesto sólido y con recorrido.
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- Ambiente de trabajo cercano y colaborativo.
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- Formación en producto, ERP y procesos internos.
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- Jornada intensiva de Lunes a Viernes, 07:30 a 15:30.
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