Una empresa donde cada día ayudamos a hacer realidad los sueños de miles de personas ofreciendo productos y soluciones de bricolaje y construcción a precios asequibles.Estamos en la península Ibérica desde 2003 y contamos con una red de31 tiendas28 en España y 3 en Portugal. Nuestro equipo lo forman más de2.000 personasy contamos con una superficie de venta de más de 165.000m².Formamos parte deluna de las empresas líderes del sector a nível europeo que cuenta con más de 1.470 tiendas en 8 países de Europa y un total de 82.000 personas trabajadoras.Somos un equipo inclusivo, promovemos la diversidad y cumplimos con la política de igualdad de oportunidades y no discriminación en todos los procesos de selección.Te esperamos!Descripción de la ofertaQuieres contribuir a crear una excelente experiência de compra de nuestros / as clientes / as?Únete a nuestro equipo de tienda como Responsable de Cajas.Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento de las líneas de caja, ofreciendo los mejores medios de pago y agilizando las devoluciones, asi como dar soporte al resto de las áreas de la tienda para lograr que nuestros clientes tengan una excelente experiência de compra.Tus funciones principales serán :
Asegurar el correcto funcionamiento de la línea de cajas y caja principal implementar mejoras en el medio de cobro y tiempos de espera y velar por la buena atención y satisfacción del cliente.Atender las necesidades de los clientes, tramitar devoluciones, reclamaciones, cobros y asesoramiento del cliente. Definir planes de acción de mejora en la satisfacción del cliente.Atender las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones, cumplimiento y desarrollo de los objetivos, planificación de los horarios y formación del equipo.Realizar diariamente el seguimiento del tratamiento de la venta y de descuadres en caja, transmitir el código de conducta frente posibles errores, devoluciones o quejas.Reportar incidencias e irregularidades en el proceso de paso por caja.Pensamos en ti como alguien con :
Una excelente orientación al cliente y un liderazgo ejemplar de equipos.Experiência en posición similar como responsable de cajas en el sector Retail / Gran Distribución, deseable en empresas de bricolaje y / o reforma del hogar.Actitud positiva, proactividad, atención al detalle e iniciativa.Conocimientos medios de ofimática (Excel) y programas de gestión de cajas (deseable).Habilidades económico-financieras (contabilidad).Incorporación inmediata en una empresa de referencia en el sector.Un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar tu carrera profesional.Salario competitivo y beneficios sociales.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr