Descripción:
Seguimos buscando talento¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!
Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y capacitación continua en carreras técnicas.
Con 45 años de trayectoria, innova en productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo, brindando soluciones en sanidad, administraciones públicas, defensa y seguridad, telecomunicaciones y alta tecnología, finanzas, logística, agroalimentación, automoción, aeronáutica y espacio.
Actualmente estamos seleccionando un/a Supervisor/a con experiência en Contact Center, con conocimientos financieros. La persona seleccionada deberá encargarse, principalmente, de llevar a cabo las siguientes funciones:
Coordinación, control y comunicación con el equipo.
Ejecución y planificación de horarios.
Detectar necesidades o dificultades dentro de proyecto.
Elaboración de informes y reportings periódicos.
Coordinación del servicio, y planificación del mismo.
Comunicación continua con cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Trabajar en una multinacional, reconocida como Great Place to Work, con múltiples oportunidades de desarrollo.
Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera cualificado en función de la experiência y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
La igualdad de oportunidades y la diversidad dentro del equipo, así como el fomento de la inserción laboral de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad son algunos de nuestros compromisos.
Requisitos:
Grado o ciclo formativo relacionado con el ámbito financiero.
Experiência trabajando en el ámbito financiero y en Contact Center.
Experiência con gestión de personas y comunicación con cliente.
Imprescindible Catalán C1.
Valoramos altas habilidades comunicativas.
Valoramos positivamente experiência en gestión de incidencias.