Asesor / a Técnico Postventa – Grupo Seligrat
En Grupo Seligrat, grupo consolidado en el sector de la automoción, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Asesor/a Técnico de Postventa para nuestro equipo en Leganés.
Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad organizativa y vocación por el servicio, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico y profesional.
¿Cuál será tu misión?
Serás el nexo fundamental entre el cliente y el taller, garantizando una atención de calidad durante todo el proceso de reparación, desde la recepción del vehículo hasta su entrega, asegurando una experiencia excelente y cumpliendo con los estándares del grupo.
Funciones principales
- Recepción y atención directa de clientes en el área de postventa.
- Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
- Asesoramiento técnico sobre mantenimiento y reparaciones.
- Coordinación con el equipo de taller para la planificación de trabajos.
- Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con el cliente.
- Elaboración de presupuestos y gestión de autorizaciones.
- Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
- Control de tiempos y optimización de la carga de trabajo.
Requisitos
- Experiencia en un puesto similar dentro del sector automoción (valorable).
- Conocimientos básicos de mecánica.
- Alta orientación al cliente y habilidades comunicativas.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Manejo de herramientas informáticas de gestión.
Horario
Lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:00.
Salario
Según convenio del metal de la Comunidad de Madrid.
Incorporación a un grupo sólido, en crecimiento y con proyección profesional.
Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!
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