¿Te interesa trabajar en un ambiente dinámico y cualificado? En Neptuno Hotel & Spa**S empresa reconocida en el sector hotelero, buscamos talentos para nuestro departamento de recepción.
Puesto: Recepcionista de noche Ubicación: Calella de la Costa (50km de Barcelona) Requisito indispensable vivir a menos de 20km
Funciones
Hacer el check-in de los clientes que falten por llegar del día. Verificar la identidad de los clientes y sus servicios adicionales antes de entregarles la tarjeta de su habitación.
- Proporcionar toda la información sobre el hotel, sus instalaciones, productos y servicios.
- Atención telefónica al cliente.
- Resolver conflictos e incidencias. Resolver preguntas, peticiones o quejas de los clientes de forma rápida y efectiva.
- Facturación reservas
- Revisión de entradas del día para evitar errores de servicio o mala adjudicación de habitaciones.
- Mantener el silencio y la seguridad del hotel durante la noche para que los huéspedes puedan descansar
Competencias:
- Buen nível de inglés y nível medio de francés. Se valorarán otros idiomas.
- Buena atención al cliente
- Habilidad para solucionar conflictos
- Buena comunicación y trabajo en equipo.
- Conocimientos informáticos en general y programas de gestión de reservas (PMS)
- Capacidad de adaptación.
Ofrecemos:
- Tipo de contrato: Fijo Discontinuo
- Jornada seguida (de 23h-7h)
- Sueldo 2.266€ brutos/mes (pagas extras prorrateadas)
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 2.199,00€-2.200,00€ al mes
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial