Overview
Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos orientados al cliente. Únete a una empresa líder en el sector del retail y forma parte de un equipo dinámico en plena transformación. Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de clientes e instaladores.
Cuál ser tu misión
Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros clientes siendo su principal interlocutor/a y garantizando una experiencia postventa excelente.
Responsabilidades
* Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto: planificación, seguimiento y postventa.
* Coordinar la intervención de varios oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los plazos y la calidad.
* Resolver conflictos e incidencias con seguridad y firmeza, generando confianza en el cliente y el instalador.
* Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el cumplimiento del presupuesto y la calidad final.
* Dar soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda.
* Transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de mejora.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales.
* Perfil resolutivo con carácter fuerte, orientación al cliente y autoconfianza para mediar en situaciones complejas.
* Conocimiento básico de trámites legales en reformas.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas.
Key Skills
Key Skills
Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management
Employment Type: Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
#J-18808-Ljbffr