Estamos buscando a un/a Profesional que se encargue de liderar la transformación digital de la experiencia del empleado en nuestros servicios.Esta es una oportunidad excelente para desarrollar tus habilidades y conocimientos en este ámbito.Como parte de nuestro equipo, tu objetivo será analizar las necesidades estratégicas y operativas de nuestros clientes para diseñar soluciones digitales que mejoren la experiencia del empleado.Para lograrlo, deberás:- Analizar las necesidades de nuestros clientes para diseñar soluciones personalizadas.- Diseñar e implementar iniciativas de transformación que integren soporte técnico, automatización, gestión de dispositivos y herramientas de colaboración.- Acompañar y asesorar a nuestros clientes durante todo el ciclo del proyecto, desde la definición de la estrategia hasta la adopción y seguimiento.- Colaborar con los equipos internos para asegurar una ejecución alineada con los objetivos y estándares de calidad.- Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de nuestros servicios, proponiendo soluciones innovadoras y sostenibles.Requisitos- Experiencia mínima de 3 años en consultoría o gestión de proyectos, preferiblemente en servicios de soporte al empleado.- Conocimientos en:- Prácticas de soporte técnico (ITSM, hardware, redes, TPV, gestión de dispositivos).- Herramientas de colaboración y comunicación digital (Microsoft 365, Google Workspace, etc.)- Plataformas de centro de contacto, automatización, IA y gestión del conocimiento.- Capacidad demostrada en gestión de proyectos complejos en grandes organizaciones.- Visión de negocio y buena comunicación.- Nivel de inglés mínimo B2.- Valorable: certificación ITIL Foundation o experiencia aplicando sus principios.Beneficios- Ubicación: A Coruña.- Horario flexible.- Contrato indefinido.- Plan de carrera con desarrollo profesional.- Participación en proyectos estratégicos con clientes nacionales e internacionales.- Ambiente participativo, ágil y con visión general.Si estás interesado en esta oportunidad, envíanos tu currículum y te contactaremos pronto.
Required Skill Profession
Marketing