Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del puestoSupervisar durante su turno la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio del departamento de Housekeeping.Qué tendrás que hacer?- Supervisar la limpieza de habitaciones vacías y ocupadas, asegurando que cumplan con estándares de marca, mantenimiento y presentación.- Controlar el orden de carros, offices y material del equipo, asistiendo a camareras de pisos en sus necesidades operativas del día.- Informar y coordinar con el equipo información diaria: VIPs, horarios, incidencias, limpiezas profundas y prioridades de turno.- Realizar checklists de inspección, revisar zonas comunes y reportar averías o anomalías a mantenimiento o al Housekeeping Manager.- Gestionar quejas de clientes de manera profesional y efectiva, asegurando seguimiento y resolución.- Apoyar en tareas de administración del departamento: llaves maestras, asignación de cargas de trabajo, formación de nuevo personal y apoyo en inventarios.Qué buscamos?Formación- Formación superior en Hostelería o Turismo.- Valorable certificación profesional en Housekeeping Management.Idiomas- Español- Valorable un segundo idioma.Conocimientos específicos- Operativa hotelera y estándares de limpieza.- Supervisión de equipos y gestión de inventarios.- Resolución de incidencias, organización y orientación al servicio.Experiencia- 1 año en una posición similar en hoteleríao experiencia interna mínima de 1 año en el departamento de Housekeeping.Requisitos :