Requisitos del puesto
Las más de 700 tiendas de TKMaxx en Europa ofrecen un estilo vibrante y variado. Como parte de la familia TJX, cada marca presenta productos únicos, pero todas comparten el compromiso de ofrecer grandes ofertas. Trabajar en TKMaxx significa estar en un entorno dinámico y en constante cambio, donde cada turno trae nuevas oportunidades para aprender y descubrir.
Buscamos líderes seguros de sí mismos, con espíritu empresarial, mente despierta y capacidad de crecer en un entorno rápido y desafiante.
Como jefe/a de equipo, contribuirás al funcionamiento diario de la tienda, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Liderarás y colaborarás con el equipo, apoyándolos y guiándolos para mantener los estándares de la tienda.
Responsabilidades principales:
* Guiar y capacitar a los empleados en todas las actividades según los estándares establecidos.
* Garantizar que la sala de procesamiento esté organizada según la BSP y que los productos estén listos para la venta.
* Colaborar en la gestión de horarios y turnos.
* Fomentar la variedad y rotación de productos, priorizando los nuevos en zonas destacadas.
* Organizar y mantener la zona de caja según la BSP.
* Gestionar las colas de manera eficiente y optimizar los tiempos de espera.
* Supervisar la retirada y reprocesamiento de productos por parte del empleado de apoyo al servicio.
* Coordinar la entrega a domicilio cuando esté disponible.
Habilidades y conocimientos:
* Experiencia previa en retail en roles de liderazgo o supervisión.
* Actitud proactiva, con habilidades de ejecución y liderazgo.
* Conocimiento de los procesos clave de la tienda y rutina de retail.
* Sólida orientación al cliente.
* Capacidad para coordinar equipos y liderar con ejemplo.
* Buena comunicación y estilo de liderazgo positivo.
* Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos.
* Habilidades en presentación visual.
¿Eres la persona que buscamos?
* Capaz de enseñar y fomentar la lealtad de los clientes.
* Con un estilo de liderazgo activo y motivador.
* Apasionado por la atención al cliente y el retail.
* Con enfoque comercial.
Beneficios de unirte a nuestro equipo:
* Salario competitivo superior al convenio.
* Acceso al Programa de Asistencia al Empleado (EAP) para apoyo psicológico, salud mental, cuidado de mayores, entre otros.
* Descuento para empleados y familiares, con eventos especiales de doble descuento.
* Reconocimientos por antigüedad:
pack conmemorativo a los 3 años, comida para dos a los 5 años, celebración y regalo a los 10 años, y cada 5 años adicional.
* 25 días laborables de vacaciones al año.
Si estás orgulloso de tus logros y motivado por tu futuro, comparte nuestra visión de pensar en grande y prepárate para asumir nuevos retos. ¡Esperamos tu candidatura!
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