Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos. Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%) Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Desde Econocom Productos & Solutions España, abrimos un proceso de selección para incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk, dirigido a personas con discapacidad, en cumplimiento de nuestro compromiso con la diversidad y la normativa vigente. Si te identificas como especialista en soporte informático, te interesa la innovación, la consultoría y tienes habilidades para la resolución de incidencias con orientación al detalle, esta puede ser tu posibilidad. Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 8.500 empleados, con una facturación de 2.700 millones de euros en 2024, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 20 emplazamientos, superamos 2024 con 480 M€ de facturación y 1.850 empleados/as. Responsabilidades Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. Resolución de incidencias de soporte informático en remoto. Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias. Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica. Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación. Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados. Requisitos Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows). Experiencia en resolución de incidenci