Remoto: Teletrabajo
Comenzamos con la idea de construir productos digitales para el mundo del juego. Hoy en día, ofrecemos una plataforma sólida y completa capaz de cumplir con las necesidades de cualquier operador online de talla mundial.Apostamos por crear un contexto de trabajo inclusivo, donde cada persona pueda desarrollarse plenamente y aportar lo mejor de sí misma. Actualmente buscamos incorporar un/a profesional para el departamento de Soporte Técnico, con disponibilidad para trabajar en horario de tarde de forma remota o híbrida.Buscamos un perfil técnico-funcional responsable de diagnosticar y resolver incidencias, así como de coordinar el escalado con los equipos implicados (Desarrollo, Core, Front, etc.), manteniendo una comunicación proactiva con clientes B2B.Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.Garantizar la satisfacción del clienteElaborar informes y análisis para clientesMantener relaciones efectivas con equipos y clientes2 años de experiencia en soporte técnico N2/N3~ Experiencia en trato con cliente y equipos técnicos~ Conocimientos de MySQL (optimización de consultas)~ Nociones de programación~ Manejo de consola de navegador y comandos Bash~ Esta posición se enmarca dentro de nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad, por lo que se valorará positivamente contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33% o incapacidad permanente reconocida .Experiencia en la industria del juegoInglés o portugués¿Contrato indefinidoHorario de tarde flexible (15:00h a 24:00h )Modelo híbrido o remotoFormación continua (Udemy)Queremos seguir construyendo un equipo diverso, inclusivo y comprometido. xhfqzwm Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.