PHAYS Technology is collaborating with the leading company in the pharmaceutical sector. /ppbr/ppBuscamos un/a bWeb Services Operations Project Manager /b para incorporarse al equipo de bWeb Factory / Customer Experience Enablement (CXE) /b. Será responsable de optimizar los procesos de entrega de servicios web, coordinar proveedores digitales, mejorar la experiencia de usuarios internos, asegurar la calidad operativa y liderar iniciativas de mejora continua en un entorno digital complejo. /ppEste puesto requiere alguien orientado a procesos, con alta capacidad de coordinación, enfoque CX y experiencia gestionando flujos de trabajo digitales con múltiples stakeholders. /ppbr/ppb¿Cuáles serán tus funciones? /b /pullibOptimización de los servicios web, la coordinación de los partners y la mejora continua de los procesos de entrega digital. /b /lilibEvaluación y optimización de los procesos de entrega de sitios web internos /b, implementando un enfoque de mejora continua basado en el feedback y las experiencias de los usuarios. /lilibAcompañamiento en el proceso de onboarding, formación y seguimiento de los proveedores /b (Production Partners, agencias digitales). /lilibResponsable del contenido de los recursos internos /b destinados a las partes interesadas internas y externas (SharePoint). /lilibRecopilación de feedback y coordinación con stakeholders /b para impulsar las mejoras necesarias. /lilibOptimización de las herramientas de gestión de proyectos /b (especialmente Jira) para un mejor seguimiento operativo. /lilibMonitorización de KPIs y elaboración de informes de progreso /b relacionados con los proyectos activos y los resultados esperados. /lilibApoyo transversal a otros departamentos /b (Digital, Comunicación…). /lilibContribución a la seguridad y la racionalización de las operaciones /b, logrando una reducción significativa de los incidentes no resueltos. /li /ulpbr/ppb¿Cuáles son los requisitos? /b /pulliGrado o Máster en: Marketing Digital, Comunicación Digital, Negocios Internacionales, Gestión de Proyectos, Ingeniería o similar. /lilib2–4 años de experiencia en roles de: Project Management digital, Operaciones web, Customer Experience / CX, Gestión de plataformas o servicios digitales o Coordinación con proveedores digitales. /b /lilibExperiencia demostrable trabajando con múltiples equipos internos y externos, especialmente en entornos pharma, tech o agencias. /b /lilibExperiencia utilizando Jira, Miro, SharePoint y herramientas de reporting. /b /liliInglés fluido. /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pulliContrato a través de Hays. /liliProyecto estable. /liliHorario de oficina. /liliModalidad remoto (1 vez por mes a la oficina). /li /ul