Endress+Hauser es líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la ingeniería de procesos industriales. Aún con más de 17.000 personas empleadas en todo el mundo, seguimos siendo una empresa familiar y con un ambiente de trabajo muy cercano. Al trabajar en nuestra empresa combinas dos dimensiones: la profesional y la personal, juntas forman un plus para lograr una carrera profesional más gratificante día tras día.
Nos encontramos en búsqueda de una persona para la COORDINACIÓN DE SERVICIO TÉCNICO.
¿Qué esperamos de ti?
Formarías parte del equipo responsable de gestionar la coordinación operativa de un equipo de Técnicos de Servicio en campo. La sincronización e integración de actividades, responsabilidades y recursos para asegurar la mayor eficiencia en plazo.
Roles + Responsabilidades
* Te ocuparías del servicio desde la entrada del pedido, planificación, asignación de recursos, modificaciones, finalización y hasta su facturación.
* Planificarías la operación ajustando las competencias del equipo a la necesidad del cliente. Tendrás por tanto interacción interna y externa con clientes.
* Gestionarías agendas, pedidos, compra de materiales, certificados, asignación de herramientas y de técnicos especialistas. También la relación con nuestros Proveedores de Servicios Autorizados externos.
* Reporte de KPI’s y realizar propuestas de mejora ante desviaciones.
Cualificación + Perfil
* Experiencia previa en un rol similar, preferentemente con conocimiento técnico o de la industria.
* Habilidades de utilización de sistemas informáticos nivel usuario (Word, Excel, SAP, Sales force).
* Pensamiento altamente razonado para identificar, examinar, mejorar y agilizar procesos de trabajo.
* Habilidad probada para el seguimiento de tareas hasta su finalización, capacidad de hacer fluctuar las prioridades diariamente orientándose a objetivos.
* Reconocer y abordar las contradicciones, capacidad analítica, metódica y resolutiva para identificar soluciones de manera proactiva.
* Demostrar una toma de decisiones de alto nivel, tomando riesgos justificables.
* Actuar de forma independiente y por propia iniciativa.
* Orientación al cliente y capacidad de negociación.
* Voluntad de cambio y con actitud positiva.
¿Qué esperar de nosotr@s?
* Estabilidad y seguridad al formar parte de una sólida empresa familiar con presencia internacional.
* Capacitación continua y una amplia gama de programas de formación para tu desarrollo profesional.
* Clima laboral positivo.
* Salario competitivo a concretar.
#J-18808-Ljbffr