Buscamos un/a Especialista en Customer Success / Soporte B2B para acompañar a clientes empresariales durante todo su ciclo de vida, asegurando una experiencia fluida, eficiente y orientada a resultados.
Responsabilidades
Acompañar a clientes B2B en procesos de onboarding, adopción y uso de la plataforma.
Gestionar solicitudes de soporte Nivel 1 y 2, garantizando calidad y rapidez en la resolución.
Proponer soluciones personalizadas para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
Optimizar herramientas de soporte y autoservicio (tickets, automatizaciones, bots).
Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y experiencia de cliente.
Requisitos
Experiencia en Customer Success y/o Soporte B2B en entornos tecnológicos.
Manejo de herramientas de soporte y orientación clara al cliente.
Buenas habilidades de comunicación y organización.
Español nativo e inglés profesional.
¿Qué te podemos aportar?
Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día
Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/cualificado.
✍Incorporación inmediata.
Excelente clima laboral.
✅Jornada laboral híbrida.
Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).
Pago del 100% exámenes de certificación oficial.
Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.
✔️Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.
Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!