Estamos buscando cualificado en Soporte Técnico IT para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y multicultural.
✨ Qué buscamos:
- +2 años de experiencia en soporte técnico informático, idealmente en call centers o centros de atención a usuarios.
- Formación en Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines (se valora formación en soporte y ciberseguridad).
- Conocimientos en resolución de incidencias de hardware, software, redes y sistemas operativos.
- Manejo de plataformas de ticketing y protocolos de soporte.
- Se valorará conocimientos en ciberseguridad (detección de amenazas, phishing, accesos no autorizados, etc.).
Idiomas:
- Portugués avanzado (preferiblemente brasileño) para soporte a usuarios de Brasil.
- Español nativo, comunicación fluida con el equipo y otros stakeholders locales.
- Inglés básico/intermedio para documentación técnica.
Modalidad de trabajo:
- Híbrida desde Madrid: 3 días en oficina (Majadahonda) + 2 días remoto.
Buscamos a alguien que...
- Sea proactivo/a, empático/a y con capacidad para resolver problemas de forma optimizado.
- Tenga excelente comunicación y gusto por el trabajo en equipo en entornos multiculturales.
Si cumples con el perfil o conoces a alguien interesado/a, ¡no dudes en escribirme!
Ubicación: Majadahonda, Madrid (trabajo presencial 3 días).
Contrato fijo.
Seguro de Salud.