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Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
En la unidad de Hybrid Cloud de Telefónica Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
En concreto, en esta área la misión que tenemos es: operar y administrar arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.) que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.
Tu misión será el aseguramiento de la operación durante la fase de explotación
Responsabilidades
- Administración de entornos de producción y preproducción de clientes, resolviendo incidencias/peticiones complejas
- Provisión y migración de entornos complejos de cliente
- Registro adecuado en las herramientas del trabajo realizado
- Cumplimiento de los niveles de servicio contratados por cliente
- Creación de módulos para la monitorización específica de cliente
- Guardias semanales para atender las incidencias fuera de hora
Experiencia
- +6 años posiciones similares
- Ingeniería, grado o FP de Telecomunicaciones, Informática o similar
- Certificaciones oficiales en ITIL, Scrum
- Certificaciones técnicas
Conocimientos técnicos
Necesitamos que conozcas
- Profundo conocimiento en SQL Server:
- Arquitecturas simples (Stand Alone)
- Alta disponibilidad (Allways On)
- Réplicas (logshipping, snapshot, transaccional, merge)
- Profundo conocimiento de SQL
Y valoraremos tu conocimiento en:
- Sistemas Operativos
- Herramientas de monitorización (HP OMI/OBM, Pandora, Nagios, HP SiteScope, Zabbix, ServiceNow)
- Herramientas de ticketing: Remedy, ServiceNow
Para desempeñar el rol
- Capacidad de priorizar y ordenar la actividad acorde a su criticidad
- Proactividad para mejorar y automatizar procesos
- Referente técnico del equipo
- Capacidad de hacer equipo
- Visión cliente y alineación con su negocio
Beneficios y cultura
- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria
- Formación continua y certificaciones
- Modelo híbrido de teletrabajo
- Atractivo paquete de beneficios sociales
- Excelente ambiente de trabajo vibrante y multidisciplinar
- Programas de voluntariado
- #SomosDiversos#Fomentamosigualdad
- Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
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