Requisitos
Formación:
Bachillerato o FP en Administración, Atención al Cliente o similar.
Valorable formación en gestión funeraria, tanatología o atención al duelo.
Experiencia:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión administrativa.
Muy valorable experiencia en el sector funerario.
Competencias:
Alta empatía y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en situaciones sensibles.
Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Funciones
Atención y asesoramiento a familias (presencial y telefónico).
Presentación de servicios, tarifas y opciones disponibles.
Formalización de contratos funerarios y recopilación de documentación.
Tramitación de permisos y coordinación con cementerios, crematorios y hospitales.
Comunicación y coordinación con equipos internos (transporte, tanatopraxia, ceremonias).
Gestión administrativa: registros, facturación y seguimiento de expedientes.
Resolución de incidencias y apoyo en mejoras de procesos.
Se ofrece
Contrato estable.
Jornada completa con turnos rotativos y guardias ocasionales.
Incorporación a una empresa consolidada y con desarrollo profesional.
Formación inicial y acompañamiento.
Ubicación: Madrid (desplazamientos puntuales a tanatorios y hospitales).
Tipo de puesto
Indefinido
Jornada completa
Salario según convenio + pluses
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