Gestionar ambas delegaciones, garantizando la ejecución de las directrices estratégicas definidas por la empresa. Coordinar al equipo interno asignado a la Delegación, así como a los Corresponsales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, estándares y requisitos de XPO para alcanzar los objetivos establecidos de forma eficaz y eficiente.
Funciones y responabilidadesArea financiera y control de gestiónDiseño del presupuesto anual de la Delegación en función de los objetivos estratégicos de XPOAnalizar los resultados mensuales contra el Presupuesto – Rolling Forecast – con el fin de analizar los resultados obtenidos y comprender y justificar las desviacionesAnalizar desviaciones, evaluar datos y definir un plan de acción para corregir desviaciones.
Calidad y Mejora continuaConocer los procedimientos, prácticas y normas internas inherentes a los sistemas de certificación vigentes y asegurar su cumplimiento dentro de la DelegaciónHacer cumplir las normas en materia QHSE y procedimientos dentro del ámbito de HSST.Analizar las quejas de los clientes y validar las causas subyacentes, aprobando acciones posterioresReunirse semanalmente con el equipo del almacén para evaluar las prácticas Kaizen
Personas y culturaAsegurar la ejecución de la evaluación de desempeño así como la definición de objetivos para el siguiente año.Revisar objetivos a mitad de año (mid-year review), considerando el periodo ya transcurrido y la previsión para los meses restantes, ajustándose si es necesario a las funciones actuales de la persona o a la realidad del negocio.Coordinar la ejecución de las actividades definidas a lo largo del año para la Delegación.
Servicio DLMRealizar seguimiento a los clientes (garantizar respuestas e intervenir en situaciones urgentes o críticas o situaciones donde exista riesgo de pérdida/posible problema); escalar los problemas de los clientes a los responsables de otros departamentos.Proporcionar o garantizar respuesta a solicitudes de precios: crear soluciones y enviar cotizacionesControlar y verificar las condiciones de acceso al punto físico de entrega de los clientes (visitas a tienda – servicio comprometido)Participación en la reunión semanal de Última Milla Ibérica para analizar indicadores y resolver problemas identificadosParticipación en otras reuniones semanales Ibéricas de otros productos como Comprometidos o Agrupación, particularmente cuando no se cumplen los niveles de KPI establecidos internamente.Verificar el cumplimiento de los procedimientos, prácticas y normas en el almacén (GEMBA WALK) (ROAD TO ZERO)Monitorear la prospección de clientes para agregar valor a las cuestiones operativasVisitar al cliente, evaluar y comprender las condiciones logísticas de carga y descarga e identificar particularidades y posibles problemas que se puedan presentar en la prestación de los servicios.'Validar y/o proporcionar precios para operaciones más específicasIntervenir en casos de impago y determinar si el caso está sujeto a una medida cautelar. Brindar apoyo en el proceso de medidas cautelares y su documentación (ya sea para disputas sobre importes facturados o reclamaciones por daños y perjuicios).
Lo que necesitas para tener éxitoLicenciatura en Administración o similar o Experiencia Profesional RelevanteFormación en Logística o Experiencia Profesional RelevanteFormación en gestión y liderazgo de equipos5 años en el área de Gestión Logística
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