Referencia oferta:
- HP250223- Descripción:
- AUX. INFORMACIÓN CERCANIAS EN CHAMARTIN VAC- Empresa:
- LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
- PERSONAL HANDLING CERCANIAS-
- CHAMARTIN(MADRID)
- Publicado:31/10/2025
- Número de plazas: 1 Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiência mínima: 0 Meses- Características:- LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona profesionales para prestar servicio en información y atención al cliente, con el objetivo de cubrir temporalmente las necesidades del servicio derivadas de **vacaciones, bajas médicas (IT) u otras ausencias del personal habitual**.
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Funciones principales**
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes, incluyendo la comunicación de los medios alternativos facilitados por el Grupo Renfe.
- Orientación a los clientes sobre los servicios disponibles en la estación y en los trenes.
- Resolución de cualquier incidencia que se produzca, garantizando que el cliente nunca quede desatendido.
- Colaboración activa con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
- Gestión y registro de incidencias en los sistemas establecidos.
Se ofrece**
- Contrato a plazo por cobertura de necesidades puntuales del servicio.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Turnos rotativos de lunes a domingo, en horario de mañana y tarde.
- Horario previsto: de 06:00 a 14:00 h y de 14:00 a 22:00 h.
- Fecha de incorporación: 5/11/2025
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Periodo de inscripción**:
- El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 31/10/2025 hasta 04/11/2025. Se recomienda realizar la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso de selección.
- Requisitos:**Formación académica**
- Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
Idiomas**
- Español nativo, hablado y escrito
- Se valorará conocimiento de otros idiomas.
Experiência cualificado**:
- Se valorará experiência previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiência en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Competencias técnicas**
- Manejo de aplicaciones móviles
- Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte
Competencias personales**
- Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional
- Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa
- Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo
- Persona metódica, organizada y autónoma
- Buena presencia
Otros requisitos**
- Vehículo propio si no se reside cerca del puesto a cubrir o si el horario lo requiere
- Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada
Disponibilidad y movilidad**
- Interés en trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
- Disponer de vehículo propio o residir cerca del puesto vacante.
- Indispensable disponibilidad inmediata.
Competencias personales**
- Persona metódica, organizada y autónoma.
- Acostumbrada a trabajar en equipo.