Grupo Envera busca incorporar Agentes de Asistencia en Tierra para trabajar en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (T4), con o sin certificado de discapacidad. El objetivo es ofrecer asistencia y atención a pasajeros durante su tránsito por el aeropuerto, garantizando una experiencia segura, fluida y satisfactoria.
Funciones principales:
Proporcionar información y asistencia a los pasajeros sobre vuelos, horarios y conexiones.
Acompañamiento a pasajeros en tránsito o en situaciones especiales.
Resolución de incidencias en coordinación con los servicios aeroportuarios.
Supervisión de sistemas de información de vuelos y búsqueda ágil de datos.
Garantizar el cumplimiento de protocolos y ofrecer un servicio de alta calidad.
Requisitos mínimos:
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
Nivel medio-alto de inglés.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
Capacidad de comunicación clara y orientación al cliente.
Empatía, responsabilidad y proactividad.
Requisitos deseados:
Certificado discapacidad igual o superior al 33%.
Formación o experiencia en:
Técnico Aeroportuario
Turismo
Atención al cliente presencial
Conocimiento de otros idiomas.
Familiaridad con el entorno aeroportuario, procedimientos y sistemas.
Vehículo propio
Condiciones laborales:
Ubicación: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Terminal 4).
Jornada: 6 horas al día, en turnos rotativos de lunes a domingo.
Contrato: Indefinido.
Inicio: Incorporación inmediata
Salario bruto anual: Entre 17. 000 € y 18. 000 € (en 12 pagas).
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