Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Vicálvaro. En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad. Funciones del cargo: Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial). Visitas comerciales. Seguimiento de clientes potenciales (leads). Gestión de reservas de corta y larga estancia. Check in / Check out de los residentes. Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras. Gestión del programa de actividades. Gestión de documentación contractual. Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos. Control de la disponibilidad de habitaciones. Atención de incidencias, quejas y reclamaciones. Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente. Requerimientos: Conocimientos de informática. Experiencia de al menos un año en puestos de recepción. Valorable experiencia trabajando con jóvenes. Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos. Inglés nivel B2 obligatorio. Ofrecemos: Contrato de 20 horas, a turnos rotativos. 16 horas en fines de semana y festivos y 4 horas entre semana. Tipo de puesto: Media jornada Sueldo: 12.500,00€-12.800,00€ al año Horario: Disponibilidad fin de semana Festivos Turno de mañana Turno de noche Turno de tarde Turno rotativo Retribución complementaria: Plus nocturnidad Preguntas para la solicitud: ¿Podrías indicarnos tus expectativas salariales en euros brutos anuales? ¿Estas interesado/a en un Contrato de 20 horas, a turnos rotativos los fines de semana y festivos? Idioma: Inglés B2? (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial