Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Vicálvaro.
En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.
Funciones del cargo:
* Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).
* Visitas comerciales.
* Seguimiento de clientes potenciales (leads).
* Gestión de reservas de corta y larga estancia.
* Check in / Check out de los residentes.
* Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras.
* Gestión del programa de actividades.
* Gestión de documentación contractual.
* Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.
* Control de la disponibilidad de habitaciones.
* Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.
* Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.
Requerimientos:
* Conocimientos de informática.
* Experiencia de al menos un año en puestos de recepción.
* Valorable experiencia trabajando con jóvenes.
* Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.
* Inglés nivel B2 obligatorio.
Ofrecemos:
* Contrato de 20 horas, a turnos rotativos. 16 horas en fines de semana y festivos y 4 horas entre semana.
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: 12.500,00€-12.800,00€ al año
Horario:
* Disponibilidad fin de semana
* Festivos
* Turno de mañana
* Turno de noche
* Turno de tarde
* Turno rotativo
Retribución complementaria:
* Plus nocturnidad
Preguntas para la solicitud:
* ¿Podrías indicarnos tus expectativas salariales en euros brutos anuales?
* ¿Estas interesado/a en un Contrato de 20 horas, a turnos rotativos los fines de semana y festivos?
Idioma:
* Inglés B2? (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial