Overview
Barceló Hotel Group, a leading global hospitality company, is recruiting a Receptionist for the Hotel in Murcia. The role involves managing all front‑office operations, ensuring a seamless guest experience from check‑in to check‑out.
Responsibilities
* Organizar y formalizar check‑ins y check‑outs, así como dar la bienvenida y despedida de los clientes.
* Atender a los clientes presencialmente y por teléfono durante toda la estancia.
* Realizar funciones de conserjería y consigna.
* Revisar reservas y auditar la noche.
* Ejecutar otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.
Qualifications
* Grado en Turismo, Máster en Marketing o formación similar, y formación específica en calidad turística.
* Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
* Inglés alto; se valorarán otros idiomas.
* Conocimientos en ofimática, hostelería, CRM y normativa ISO.
Benefits
* Oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y flexible.
* Planes de carrera y programas de formación de mercado.
* Acceso a la plataforma e‑learning Barceló Campus.
* Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y amigos.
* Política de salud integral y descuentos con empresas de ocio.
Legal Notice
Barceló Grupo es una empresa colectiva de la Comunidad de Madrid que se dedica a la cadena hotelera, la cadena de restaurantes y la cadena de hotels. De acuerdo con la legislación laboral española, la contratación tiene carácter voluntario y se acuerdan las condiciones de trabajo establecidas en el contrato colectivo aplicable al sector hotelero.
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