¿Te apasiona el mundo de la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas técnicos? ¡Esta oportunidad es para ti! Una reconocida empresa ubicada en València está en búsqueda de un/a técnico/a de soporte que quiera formar parte de su equipo. En este puesto, serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios tecnológicos de la organización. Tu día a día estará lleno de retos y aprendizajes, desde la monitorización de servicios y aplicaciones web en servidores Windows y Linux, hasta la atención y resolución de incidencias de hardware y software. Además, tendrás la oportunidad de interactuar con usuarios y colaborar estrechamente con otras áreas de la empresa, documentando soluciones técnicas y escalando incidencias cuando sea necesario. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, presencial y con un horario de trabajo flexible, esta es tu oportunidad para crecer y demostrar tu talento en un equipo que valora la colaboración y la excelencia técnica.
Funciones
* Monitorizar servicios y aplicaciones web en servidores Windows y Linux, asegurando su correcto funcionamiento.
* Resolver incidencias relacionadas con hardware y software, especialmente en el ámbito de la microinformática.
* Atender incidencias y gestionar peticiones de servicios realizadas por los usuarios a través de herramientas como correo electrónico, llamadas telefónicas o sistemas de ticketing.
* Escalar incidencias y solicitudes de usuarios al nivel 2 cuando sea necesario.
* Documentar soluciones técnicas de manera clara y accesible para garantizar la continuidad del conocimiento en el equipo.
* Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas informáticos.
* Configurar y actualizar dispositivos y herramientas tecnológicas para optimizar el rendimiento de los mismos.
* Proporcionar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando una comunicación efectiva y empática.
* Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos y sistemas tecnológicos de la organización.
* Participar en la gestión y supervisión de la seguridad informática, contribuyendo a mantener un entorno digital seguro.
Requisitos
* Poseer un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes o una formación similar en el ámbito de los sistemas.
* Contar con al menos un año de experiencia en un puesto similar como administrador/a de sistemas o técnico/a de soporte.
* Tener conocimientos sólidos en la monitorización de servicios y aplicaciones web en entornos Windows y Linux.
* Experiencia previa en la resolución de incidencias relacionadas con hardware y software, especialmente en equipos de microinformática.
* Habilidad para gestionar incidencias y solicitudes de usuarios utilizando herramientas como correo electrónico, teléfono o sistemas de ticketing.
* Capacidad para documentar soluciones técnicas de forma clara y comprensible.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en València.
* Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación efectiva.
* Deseable contar con conocimientos básicos de redes y seguridad informática.
* Valorable experiencia en entornos de trabajo dinámicos y en la gestión de múltiples tareas de forma simultánea.
Oferta
* Contrato indefinido desde el primer día, garantizando estabilidad laboral.
* Retribución económica competitiva, entre 22.000 y 24.000 euros anuales, acorde a tu experiencia y conocimientos.
* Jornada laboral completa, con un horario de trabajo flexible que se adapta a tus necesidades y a las de la organización.
* Oportunidad de trabajar en una empresa que valora la innovación tecnológica y el crecimiento profesional.
* Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde tus ideas y aportaciones serán valoradas.
* Acceso a formación continua para mantenerte actualizado/a en las últimas tendencias tecnológicas.
* Posibilidad de participar en proyectos desafiantes que impulsarán tu carrera profesional.
* Ubicación en València, con acceso a transporte público y servicios.
* Equipo humano comprometido y dispuesto a apoyarte en tu desarrollo dentro de la empresa.
Requisitos adicionales
* Experiencia requerida: Al menos 1 año.
* Formación requerida: FP Grado Superior.
Si sientes que esta oferta está hecha para ti y quieres formar parte de un equipo que valora el talento y la dedicación, ¡no dudes en inscribirte! ¡Estamos deseando conocerte!
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