Publicada el Publicado hace 8 hr horas
Misión del puesto
En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, queremos conocerte!
Buscamos un/a perfil de técnico de soporte con inglés alto para incorporarse en un importante proyecto en modalidad presencial en Madrid.
Funciones:
- Soporte a usuarios (presencial, remoto, teléfono y email).
- Gestión de incidencias y activos con ServiceNow.
- Soporte a Windows 11, macOS y dispositivos iOS.
- Instalación y configuración de equipos (IMACs, imágenes, Autopilot).
- Soporte a Microsoft 365, MFA, Active Directory y videoconferencia (MTR).
- Gestión de inventario, salas de formación, impresoras (Lexmark) y proveedores.
- Soporte básico de redes, servidores y data center (remote hands).
- Atención a usuarios VIP y elaboración de informes básicos.
Requisitos:
- 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Experiencia en entornos Microsoft (Office 365, Windows, AD, MFA).
- Conocimientos de macOS e iOS.
- Uso de herramientas de soporte remoto.
- Gestión de incidencias con proveedores.
- Inglés alto.
Requisitos deseables:
- Conocimientos básicos de Linux.
- Experiencia con usuarios VIP.
- Soporte básico a servidores y data center.
- Experiencia en control de SLAs.
Beneficios:
- Contrato indefinido
- 23 días de vacaciones
- Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
- Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!
- Programa Tráete a un amigo : si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!
- Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar
- Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo
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