PPorque trabajar en bSopra Steria /b, también es sentir Sopra Steria /ppbr/ppSomos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. /ppbr/ppNos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. /ppbr/ppTenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. /ppbr/ppSi quieres formar parte de un equipo \"Great Place to Work\", ¡Sigue leyendo! /ppbr/ppNos encontramos en búsqueda de un/a bGestor/a del Servicio de Monitorización. /b Colaborarás en un proyecto de liderar y consolidar un servicio integral de monitorización y observabilidad basado en Dynatrace, Kibana y otras herramientas APM. Incluye el diseño y evolución de la arquitectura de monitorización, la implantación y mantenimiento de agentes, dashboards y alertado, así como el análisis avanzado de rendimiento y resolución de incidencias. Formarás parte de un equipo responsable del soporte continuo, la optimización del servicio y la mejora continua. Entre las funciones del día a día se encuentran... /ppbr/pulliLiderazgo del Equipo de Monitorización /li /ulp- Coordinar el equipo técnico, asignar tareas y asegurar la calidad del servicio. /pp- Actuar como punto de escalado técnico y operativo. /pp- Mantener presencia continua en reuniones y seguimiento del servicio para evitar gaps organizativos detectados en otros equipos. /pulliDiseño y Evolución de la Arquitectura de Monitorización /li /ulp- Definir y mantener la arquitectura completa de observabilidad: agentes, pipelines, dashboards, alertas, integración con ITSM. /pp- Modelado de zonas de gestión, tagging, grupos lógicos, dashboards y configuración de alertado. /pp- Supervisar implantaciones del \"modelo esencial\" y modelos Premium de Dynatrace. /pulliImplantación y Mantenimiento de la Plataforma /li /ulp- Instalación y configuración de agentes Dynatrace, validación en PRE y PRO, revisión de consumo y comportamiento. /pp- Definición, mantenimiento y optimización del sistema de alertas y notificaciones. /pp- Supervisión de dashboards (Dynatrace, Kibana, Grafana), KPIs. /pulliOperación y Soporte Avanzado /li /ulp- Análisis de problemas, revisión de logs, trazas y rendimiento. /pp- Seguimiento de incidentes críticos y problemas recurrentes. /pp- Validación técnica de despliegues y soporte a equipos de desarrollo / app owners. /pulliGestión del Servicio /li /ulp- Interlocución continua con jefes de proyecto, cliente y stakeholders. /pp- Elaboración de informes técnicos, mensuales o ad-hoc. /pp- Propuestas de optimización, reducción de costes de licencias y mejora continua. /ppbr/ppbr/ppb¿Qué necesitamos? /b /ppbr/pulliExperiencia demostrable en Dynatrace (implantación, configuración y uso avanzado). /liliExperiencia mínima de 2–3 años en administración de sistemas (Linux y/o Windows). /liliConocimientos sólidos en monitorización APM y observabilidad. /liliDiagnóstico y resolución de incidencias de rendimiento. /liliExperiencia con microservicios y entornos de contenedores (Docker, Kubernetes / OpenShift). /liliConocimientos básicos de redes (HTTP, TCP/IP, DNS). /liliFamiliaridad con scripting (Python o Bash). /liliCapacidad de comunicación con perfiles técnicos y de negocio. /liliExperiencia previa liderando o mentorizando equipos técnicos. /liliExperiencia en diseño de arquitecturas de monitorización (métricas, logs, trazas, dashboards). /liliFamiliaridad con ITIL/SRE y gestión de incidencias en plataformas ITSM (ServiceNow, JIRA). /li /ulpbr/ppAdemás, valoramos positivamente si aportas... /pulliCertificaciones oficiales (Dynatrace u otras herramientas APM). /liliCertificaciones ITIL/PMP /liliExperiencia en automatización e integración CI/CD. /liliConocimientos en cloud pública (AWS, Azure, GCP). /liliConocimientos de observabilidad avanzada (Grafana, ELK/Kibana, Prometheus, OpenTelemetry). /li /ulpbr/ppbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/pulliContrato indefinido y jornada completa /lili23 días de vacaciones /liliModelo híbrido flexible /liliFormación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! /liliSeguro de vida y de accidentes /liliPosibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) /liliAcceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas /liliOnboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. /liliOficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! /liliCompañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. /li /ulpbr/ppY lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. /ppbr/pp¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! /ppbr/ppbThe world is how we shape it /b /ppbr/ppAdquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades. /p