Disfrutas hablando con la gente? ¿Te agrada el papel de anfitrión? ¿Eres fan de la comunicación no verbal y lo mucho que explica? ¿Sabes que tal vez eres la persona idónea para ser recepcionista en Maná 75? ¡Este puesto es para ti si despiertas el deseo de repetir la visita de nuestros clientes y los fidelizas! Si eres de esas personas que consigue la felicidad de nuestros comensales, ¡aquí está tu lugar :
Te queremos en nuestro equipo! ¿Quieres saber cómo abordamos el papel esencial de recepcionista? Todas las áreas son clave en Maná 75, pero la primera impresión, tanto al teléfono como en persona, es fundamental. Por eso, nos esmeramos en brindar siempre una atención y un trato al cliente de la mayor calidad. Esto implica recibir, atender, dirigir al lugar adecuado en el tiempo preciso y estar pendiente de todas las visitas a Maná 75, ya sean comensales, turistas, curiosos, periodistas o vecinos del barrio. La recepción es una de las 'salas de mando' de nuestra nave, por eso respondemos al teléfono de forma elegante, rápida y efectiva, ya sea para reservas, atender dudas o gestionar llamadas. Además, participamos activamente en la operativa de sala bajo el mando del jefe de sala. Te proponemos un trabajo dinámico, creativo y con posibilidades de crecimiento profesional. Si has trabajado cara al público o te ilusiona hacerlo, llámanos y forma parte del rostro y la voz de nuestro proyecto.Requisitos:
Titulación mínima:
Bachillerato, Grado Medio de Hostelería, Estudios relacionados con trato y atención al cliente.Experiencia demostrable de al menos 1 año en puesto similar.Mínima experiencia en restauración (puestos básicos y funcionamiento).Nivel nativo o avanzado de español, catalán e inglés (otros idiomas valorados).Don de gentes y habilidades comunicativas.Experiencia en atención al cliente.Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Office), conocimiento de Cover manager valorado.Alta capacidad de trabajo y coordinación en equipo.Persona ordenada, proactiva y resolutiva.Funciones:
Recibir llamadas telefónicas y registrar reservas en Cover manager.Atender a los clientes en la recepción, por teléfono o email.Recibir, acomodar y despedir a los clientes de manera amable y profesional.Atender quejas, reclamaciones y sugerencias en sala.Realizar cobros de las mesas.Elaborar feedbacks diarios y estadísticas semanales.Participar en reuniones de coordinación.Atender a los clientes en la zona asignada, manteniendo la zona limpia y en orden.Se ofrece:
Contrato indefinido (fijo o discontinuo).Incorporación inmediata.Buen ambiente laboral y estabilidad profesional.Formación y promoción interna.Horarios seguidos.Experiencia y idiomas:
Español – avanzado.Inglés – avanzado.Jornada:
CompletaSobre Maná 75:
Maná75 es un cálido restaurante mediterráneo en Barcelona, especializado en paella y con cocina abierta. Ofrece un ambiente espacioso y acogedor, con una atmósfera auténtica y carácter informal.
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