En ALKORA somos una correduría de seguros fundada en 1997 por un grupo de profesionales con una amplia trayectoria en el sector, con presencia inicial en Madrid y el País Vasco. Desde el comienzo tuvimos claro nuestro propósito: asegurar el presente y garantizar el futuro de nuestros clientes. Ese espíritu nos ha permitido construir un proyecto sólido, dinámico e innovador dentro del mundo de la correduría de seguros. En el año 2000 ampliamos nuestra presencia con oficinas en Madrid, Bilbao, San Sebastián–Donostia, Vitoria-Gasteiz y Barcelona, y dimos el salto a la internacionalización, iniciando nuestra colaboración con el Grupo Verspieren en Francia y reforzando nuestro enfoque internacional. Actualmente, estamos en búsqueda de un/a Tramitador/a de Siniestros de Particulares Diversos con experiencia en la gestión de siniestros de Hogar y comunidades. La persona seleccionada será responsable de la tramitación de siniestros de distintas líneas de negocio, garantizando una gestión eficiente, alineada con las políticas internas y conforme al marco legal vigente. Responsabilidades Gestionar y tramitar siniestros de los ramos especificados. Analizar, evaluar y validar la documentación presentada para determinar la procedencia de cada reclamación. Coordinarse con departamentos internos (suscripción, finanzas, legal, etc.) para asegurar una resolución ágil y eficiente. Mantener comunicación efectiva con clientes, administradores de fincas, peritos y tramitadores de compañía, proporcionando seguimiento y respuesta a consultas. Realizar el seguimiento de los expedientes abiertos, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos. Asegurar que todas las gestiones se ajusten a las políticas internas y a la normativa legal aplicable. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en tramitación de siniestros. Conocimientos sólidos en la gestión de siniestros de comunidades y normativa asociada. Capacidad para interpretar pólizas y condiciones generales de seguros. Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples expedientes simultáneamente. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros (se valorará conocimiento de ELEVIA ). Orientación al cliente y capacidad de resolución de conflictos. Formación en Derecho, ADE, Seguros o áreas afines (deseable). Idiomas: Castellano; se valorará Euskera. Ofrecemos Contrato indefinido Cheque restaurante Un día a la semana de teletrabajo. Un entorno de trabajo dinámico. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Paquete de compensación competitivo acorde al mercado, incluyendo beneficios adicionales. Participación en un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.