Lidera el Hotel del Futuro: Gerente de Futurotel
Descripción de la oferta
Descripción del Puesto: Futurotel, cadena hotelera pionera en el concepto de hoteles cápsula e inteligentes, busca una Gerente de Hotel con visión moderna, liderazgo operativo y sensibilidad tecnológica para gestionar la experiencia de los huéspedes y coordinar el equipo en un entorno totalmente automatizado y de alto nivel estético. La persona seleccionada será la responsable de la gestión integral del establecimiento, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza, atención al cliente y mantenimiento tecnológico que definen a Futurotel como “el hotel del futuro”.
Responsabilidades Principales
* Supervisar el funcionamiento diario del hotel, asegurando un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
* Coordinar y liderar los equipos de recepción, limpieza y mantenimiento.
* Controlar la calidad de las habitaciones cápsula y las habitaciones inteligentes, verificando su limpieza, funcionamiento tecnológico y presentación.
* Gestionar reservas, incidencias y atención directa.
* Supervisión de las políticas de marketing y reseñas.
* Supervisar los sistemas inteligentes del hotel (domótica, check-in automático, iluminación, climatización, seguridad).
* Realizar el control de inventario, pedidos y coordinación con proveedores.
* Mantener comunicación constante con la dirección general para reportar resultados y necesidades operativas.
* Fomentar un entorno de trabajo positivo, eficiente y orientado al cliente.
* Cumplir y hacer cumplir las políticas de sostenibilidad y eficiencia energética del hotel.
Requisitos Mínimos
* Experiencia mínima de 3 años como encargada, jefa de recepción o supervisora en hoteles o apartamentos turísticos.
* Formación en Turismo, Hostelería o Gestión Hotelera.
* Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera y herramientas digitales.
* Nivel alto de inglés; se valorará mucho el conocimiento de otros idiomas.
* Capacidad para liderar equipos pequeños de forma motivadora y efectiva.
* Conocimientos básicos de domótica o disposición para aprender el manejo de sistemas inteligentes.
* Disponibilidad para trabajar con flexibilidad horaria (turnos, fines de semana y festivos).
Aptitudes y Competencias Valoradas
* 🧠 Liderazgo moderno: capacidad de dirigir y motivar a un equipo joven en un entorno tecnológico.
* 🤖 Mentalidad tecnológica: interés por la innovación y facilidad para entender sistemas automatizados.
* 🌟 Orientación al cliente: ofrecer una experiencia cálida y profesional en un entorno altamente digital.
* ⚙️ Organización y multitarea: saber priorizar, gestionar incidencias y mantener el control operativo.
* 💬 Comunicación efectiva: trato empático con clientes y habilidad para resolver conflictos.
* 🪞 Atención al detalle: asegurar que cada cápsula o habitación inteligente esté perfecta antes de cada estancia.
* 🌱 Compromiso con la sostenibilidad: aplicar y promover prácticas respetuosas con el medio ambiente.
Qué Ofrecemos
* Incorporación a una empresa innovadora y en expansión dentro del sector hotelero.
* Formación inicial en gestión de hoteles inteligentes y tecnologías Futurotel.
* Entorno de trabajo moderno, dinámico y con proyección de crecimiento profesional.
* Incentivos por cumplimiento de objetivos y satisfacción de clientes.
* Descuentos y beneficios exclusivos en los hoteles del grupo Futurotel.
Ofrecemos consejos acorde a tus intereses. Mejora tu carrera profesional con nosotros.
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