Tu perfil
Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: actualización de diferentes dispositivos, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que solo requieran de cambio o actualización de software, evitando así el envío a la industria y reduciendo el TAT y aumentando la satisfacción del cliente.
Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
Requerimientos profesionales
Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores.
Experiencia en instalación de Sofware y Hardware.
Competencias personales
Orientación a satisfacción de cliente.
Orientación a procesos.
Organización, orden, limpieza y sistemática.
Habilidades comunicativas
Espíritu de servicio.
Asertividad.
Proactividad.
Sobre nosotros¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarktMediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnologia.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Información del puesto
Location: Madrid
Media Markt Madrid-Benlliure
Department: Tienda – Cajas / Info / Service
Entry level: Profesionales
Type of Employment: Tiempo Completo/Tiempo Parcial
Working Hours: 30
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Mar Maroto Domingo
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