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Director de cuentas agencia de marketing y publicidad

Beasain
Selection Book
Director de cuentas
Publicada el 12 diciembre
Descripción

Somos una consultora de recursos humanos y (headhunting) para mandos medios, gerenciales y directivos.

Conectamos talento por medio de diferentes técnicas de entrevista y evaluaciones a la medida:

- Equipo experimentado
- Soluciones integrales
- Alcance para toda americas y reclutamiento Global

Nos especializamos en diferentes sectores:
- Digital
- Ecommerce
- Startups
- Entretenimiento
- IT
- Industria
- Consumo
- Logística
- Construcción
- Servicios
- Retail
-Belleza
-Restaurantes

Nuestra cultura organizacional se basa en nuestros 4 pilares:

1. Catalizar > Impulsamos clientes y candidatos generando vínculos que perduran
2. Crear > Colaboramos de la mano con los clientes ofreciendo resultados óptimos y a la medida.
3. Conectar > Con alcance en sur y centro américa construyendo redes de talento.
4. Comunicar > Compartimos prácticas de Recursos Humanos con gestores de alta experiencia en el mercado

Ubicación: Híbrido – Oficina Central y Remoto
Tipo de Contrato: Indefinido

Desafío Profesional
¿Te entusiasma liderar relaciones con clientes, gestionar cuentas estratégicas y potenciar el crecimiento de marcas a través del marketing y la publicidad digital? En nuestra agencia tendrás la misión de conectar necesidades con soluciones creativas, construir vínculos de confianza y aportar valor en cada interacción. Buscamos personas con visión estratégica, gran capacidad de organización y excelentes habilidades de liderazgo, que actúen como puente entre clientes y equipos con foco en resultados y calidad. Si tu objetivo es marcar la diferencia gestionando cuentas integrales en el mundo digital, queremos conocerte.


Responsabilidades – Dirección y Gestión de Cuentas en Agencia de Marketing y Publicidad

* Desarrollar e implementar estrategias de crecimiento y retención de cuentas clave en el portafolio de la agencia.
* Supervisar el ciclo completo de relación con clientes: desde el onboarding, la gestión de briefings y propuestas, hasta el seguimiento de proyectos y renovación de contratos.
* Liderar equipos multidisciplinarios garantizando la excelencia en la entrega de servicios de marketing digital y publicidad.
* Identificar oportunidades de cross-selling y upselling para maximizar el valor y la rentabilidad de cada cuenta.
* Gestionar conflictos y resolver incidencias, anticipando riesgos y proponiendo soluciones efectivas.
* Velar por la satisfacción de las cuentas asignadas, asegurando la alineación a sus objetivos y necesidades de negocio.
* Elaborar reportes de resultados, análisis de KPIs y presentaciones ejecutivas para clientes y dirección.
* Impulsar el posicionamiento, la reputación y el crecimiento de la agencia en el mercado.


Requisitos – Experiencia en Gestión de Cuentas y Estrategias de Marketing Digital

* Título universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación, Administración, Ingeniería o carreras afines.
* Mínimo5 años de experiencia gestionando cuentas en agencias de marketing digital, publicidad o consultoras creativas.
* Experiencia demostrada en desarrollo de estrategias de marketing, branding, campañas digitales y relaciones comerciales.
* Dominio de metodologías de gestión de proyectos, herramientas colaborativas y CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
* Excelentes habilidades de comunicación, negociación y generación de confianza con clientes y equipos internos.
* Análisis avanzado de datos, interpretación de métricas de marketing y capacidad de presentar recomendaciones accionables.
* Inglés intermedio/avanzado valorado para trabajo con cuentas internacionales.
* Adaptabilidad, liderazgo y mentalidad orientada a resultados en ambientes dinámicos y cambiantes.


Tareas Principales – Relación con Clientes y Ejecución de Proyectos en Publicidad Digital

* Gestionar y profundizar la relación comercial con las cuentas más relevantes de la agencia.
* Coordinar reuniones periódicas con clientes para entender sus desafíos y proponer soluciones innovadoras.
* Supervisar el desarrollo y la ejecución de campañas integradas, junto a equipos creativos, de data, medios y tecnología.
* Detectar nuevas oportunidades de negocio, desarrollar presentaciones comerciales y negociar propuestas.
* Monitorear la satisfacción del cliente, identificar áreas de mejora y liderar procesos de fidelización.
* Realizar análisis post-campaña, identificar aprendizajes e impulsar la mejora continua en la gestión de cuentas.


Perfil Profesional – Liderazgo, Orientación Comercial y Visión Estratégica

* Liderazgo empático y capacidad para inspirar a equipos en entornos colaborativos.
* Visión estratégica enfocada en combinar creatividad, innovación y rendimiento en la gestión de cuentas.
* Capacidad de autogestión, priorización de actividades y manejo de múltiples proyectos y clientes en simultáneo.
* Aptitud para anticipar las necesidades de clientes y superar sus expectativas con soluciones digitales de alto valor.
* Enfoque en la mejora continua, aprendizaje constante y desarrollo profesional dentro del sector.
* Compromiso con la diversidad, inclusión y excelencia en la entrega de servicios de marketing y publicidad.


Beneficios y Oportunidades – Crecimiento en Agencia de Marketing Digital y Publicidad

* Salario competitivo, bonificaciones por resultados y reconocimiento interno.
* Participación en proyectos de gran impacto con marcas líderes e innovadoras.
* Plan de formación y capacitación continua en nuevas tendencias de marketing, data y digital.
* Modalidad de trabajo híbrida, flexibilidad y ambiente laboral diverso y colaborativo.
* Crecimiento profesional, oportunidades de liderazgo y desarrollo de carrera dentro de una agencia en expansión.

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