Agente de Atención/ Retención al Cliente con Catalán
¿Te interesa el área de atención al cliente y sabes cómo convertir una baja en una oportunidad? ¿Hablas catalán y castellano con fluidez? ¡Esta puede ser tu oportunidad!
¿Qué harás?
Atenderás llamadas de clientes y socios para realizar diferentes gestiones. La mayoría de las interacciones serán con personas que desean darse de baja de un seguro o de su modalidad de socio. Tu objetivo será retener al cliente, ofrecer alternativas y, cuando sea posible, realizar venta cruzada.
¿Qué te ofrecemos?
* Alta el 25 de septiembre (el 24 es festivo en LHospitalet).
* Formación previa no remunerada, del 17 al 23 de septiembre, de 13:00 a 17:00 h.
* Contrato de 25 horas semanales, en uno de los siguientes turnos:
o De 9:00 a 14:00 h
o De 15:00 a 20:00 h
o De 15:30 a 20:30 h
* Salario según convenio: 9,40 €/hora bruta, más incentivos por objetivos.
* Proyecto con estabilidad laboral y posibilidad de continuidad.
¿A quién buscamos?
* Personas bilingües catalán-castellano.
* Con experiencia o habilidades en atención al cliente y perfil comercial.
* Que estén acostumbradas a trabajar con sistemas informáticos.
* Proactivas, resolutivas y con orientación a resultados.
¿Te ves en este rol?
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosPerfil comercial y orientación al cliente. Habilidades comunicativas y capacidad para detectar necesidades. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, CRM, etc.). Valorable experiencia previa en: Sector financiero o bancario Atención al cliente Call center o teleoperador/a Disponibilidad inmediata para asistir a la formación inicial y para la incorporación el 14/07/2024. Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y ganas de desarrollarse profesionalmente. Flexibilidad horaria para trabajar en turno de mañana o tarde, de lunes a viernes, con posibilidad de sábados puntuales y festivos no nacionales.
Responsabilidades
¿Qué te ofrece esta oportunidad? Incorporación a una importante empresa en el sector financiero. Formación inicial de 5 días para comenzar con seguridad. Horarios parciales compatibles con tu vida personal. Salario competitivo: 9,40?€/h Ambiente laboral dinámico, inclusivo y con buen clima de equipo Desarrollo de habilidades en atención al cliente, comunicación y ventas. Valoración real de tu esfuerzo y compromiso. ¿Te interesa? ¡Inscríbete ahora y comienza tu nueva etapa profesional con nosotros!